Slik fikser du blåskjerm
Hvis det oppstår feil i Windows, lages det automatisk en melding med teknisk informasjon om hva som skjedde.
Les også: Slik fikser du Windows-problemer
Denne meldingen er en kode som er skrevet med hvit skrift på blå bakgrunn (blåskjerm), en kode som for mange kan virker litt kryptisk.
Skjer ikke ofte
En blåskjerm var ganske vanlig for en del år siden, men i nyere Windows skjer dette ganske sjelden, men den kan forekomme. På denne siden finner du tips om hvordan du kan finne mer informasjon om feilkodene som kan dukke opp i Windows, og tips om hvordan du kan tolke kodene.
Først får du tips om hvordan du finner ut av meningen med feilkodene, og nederst i denne artikkelen får du tips om hvordan du kan prøve å fikse feilen.
Koder for teknikere
Vær oppmerksom på at slike koder er i utgangspunktet rettet mot teknikere og andre datakyndige. Hvis du får feilmelding i Windows og ikke er fortrolig med disse kodene, eller av en annen grunn ikke ønsker å prøve å fikse saken på egen hånd, bør du heller ikke gjøre det.
Les også: Tips til deg som skal sende PC-en til reparasjon
Da kan du heller henvende deg til Microsoft kundestøtte, eller ta kontakt med butikken hvor du kjøpte PC-en din, eventuelt sende inn PC-en din til reparasjon.
Eksempler på feilkoder
Dette er eksempler på feilkoder:
- 0x0000001A betyr minnefeil.
- 0x00000034 betyr feil i mellomlagring (cache).
- 0x00000040 indikerer driver-feil.
Det finnes over 15 000 forskjellige feilkoder og hver av disse kan bety ulike feil i Windows. Ofte er det dårlig driver som nettopp er blitt installert, eller at maskinen din er blitt infisert av virus.
Slik kan du lese og tolke feilkoden
Feilkoden dukker gjerne opp uten varsel på en blåskjerm, som tidligere nevnt. Det eneste man kan gjøre da er å slå av PC-en, og slå den på igjen. Mange brukere vil nok starte PC-en umiddelbart uten å notere feilkoden. Slike feil er gjerne forårsaket av dårlig driver. Derfor er det ikke lurt å bruke tredjepartsapper for å oppdatere drivere.
Les også: Slik oppdaterer du IKKE drivere
Nå disse feilkodene først dukker opp kan det være lurt å faktisk lese hva som står på skjermen, og notere dette.
Bruk Hendelseslisten
Det finnes et innebygd verktøy i Windows som registrerer alt som skjer i systemet. Du kan få tilgang til dette verktøyet ved å bruke søkeordet hendelseslisten på søkevinduet i Windows og deretter klikke på Hendelseslisten.
Klikk videre på menyen Windows-logger og på System-menyen for å se på eventuelle systemfeil. Hvis ikke du har gjort dette før kan det bli vanskelig å tolke feilkodene. Du skal se etter hendelser som gjerne er merket med rødt, utropstegn og feil.
Det kan lønne seg å ikke vente for lenge med å sjekke Hendelseslisten, fordi det dukker opp utrolig mange meldinger i løpet av en dag og da må du skrolle langt ned for å finne en bestemt feilmelding.
Tolkning av kodene
Det er ikke alltid like enkelt å tolke disse feilkoder, spesielt ikke hvis du ser på slike for første gang. Du kan bruke stikkord fra hendelseslisten for å prøve å undersøke saken nærmere på nettet.
Tredjepartsapper
Det finnes en rekke programmer som gir deg oversikt og mer informasjon om kodene, og hjelp til å forstå dem.
Windows Error Lookup Tool er et program som gir deg en beskrivelse av en feilkode fra Windows – skriv inn feilkoden, et desimalt nummer, et hexadesimalt nummer fra feilkoden eller en annen kode du ser i en feilmelding, og du få et svar i programvinduet.
BlueScreenView er et program som gir informasjon og oversikt over alle krasj som har ført til blåskjerm i din PC. Du får gjerne informasjon om berørte drivere.
WhoCrashed skanner PC-en din, og viser deg innholdet i den såkalte dumpfilen, og forteller deg hvillken driver som trolig har forårsaket en krasj. WhoCrashed Home Edition er gratis, og kan lastes ned fra resplendence.com.
Liste over alle kodene
Det er mange nettsider som har en oversikt over feilkodene. Dette er noen eksempler:
Slik fikser du feil i Windows
Microsoft har publisert en artikkel som skal hjelpe brukere til å fikse feil som forårsaker blåskjerm:
Hvis du har koblet en ny enhet til PC-en kan du prøve å fjerne koblingen.
Start PC-en i sikker modus. Hold nede Shift-tasten samtidig som du velger å starte PC-en på nytt.
Start enhetsbehandling (søk etter enhetsbehandling via søkefunksjonen i Windows) og se om noen av enhetene har et utropstegn. Da kan du høyreklikke på den aktuelle enheten og velge å oppdatere driver.
Sørg for å ha nok lagringsplass på PC-en. Har du mindre enn 10% (klikk på Denne PCen i Filutforsker) igjen er det for lite. Les mer om hvordan du kan frigjøre lagringsplass i vår guide.
Installer siste oppdateringer via Start, Innstillinger, Oppdatering og sikkerhet (hvis Windows 10) , Windows Update.
Hvis alt annet feiler kan du prøve å gjenopprette Windows. Les mer i vår guide.
Du finner detaljene på microsoft.com
Siste kommentarer