Meta ødelegger Facebook

Har noen av dere lagt merke til at Facebook er blitt dårligere etter at Facebook ble en del av giganten Meta?

Les også: Nettstedkart for Dataporten

På denne siden har vi samlet saker som vi har opplevd med Facebook.

Meta ødelegger

Vår erfaring er at de negative endringene startet etter at Facebook ble del av Meta, og at problemene blir mer og mer tydelige og omfattende for hvert år som går.

Facebook-side blokkert

Dataporten har en Facebook-side, men den er blokkert av selskapet Meta som eier Facebook. Vi aner ikke hvorfor. Merkelig nok har ikke Meta gitt oss noen forklaring, annet enn at innlegg i gruppen er merket som spam, og vi får ingen hjelp av brukerstøtte. Facebook har dessverre rykte på seg for å være svært arrogante overfor sine brukere og vår erfaring bekrefter dette.

Etter en del undersøkelser har vi funnet ut at vi slett ikke er alene. Facebook fjerner innlegg og oppgir spam som forklaring. Dette er forklaringen vi får når innlegg slettes fra Facebook:

Det ser ut som om du har prøvd å få likerklikk, følgere, delinger eller videovisninger på en villedende måte. Dette bryter standardene våre om spam.

Les mer om denne saken i vår artikkel.

Et innlegg fjernet

Flere måneder senere er Facebook på’en igjen. Denne gangen er det et innlegg på en Facebook-gruppe som er blitt fjernet. Les mer i vår artikkel

Vi har en mulighet til å klage på vedtaket, men det er påfallende at vi har ikke mulighet til å avgi forklaring med egne ord. Facebook kommer med en liste over alternative forklaringer som vi skal velge. Dette er brukervennlighet på laveste nivå.

To uker etter at vi klager er klagen fortsatt ikke behandlet – vi ser fortsatt meldingen «Du hører snart fra oss».

Varsler

Denne funksjonen pleide å være pålitelig, men ikke nå lenger. Hvis noen legger ut et innlegg på en av dine grupper, er det nå et unntak hvis du blir varslet om dette. Denne funksjonen fungerer ikke lenger som den skal.

403 Forbidden

Vi skal legge ut en lenke til en nettside på en Facebook-gruppe. Normalt ordner Facebook både ingress, overskrift og bilde automatisk. Nå får vi feilmeldingen 403 Forbidden.

Denne feilmeldingen betyr i utgangspunktet at vår tilgang til den aktuelle nettsiden er blokkert. Men, hvis vi henter bilde, overskrift og ingress manuelt, da er det ikke noe problem. Her er det Facebook-systemet som ikke fungerer som det skal.

Det viser seg at dette problemet var midlertidig. Dagen etter kunne vi legge ut lenger igjen uten feilmelding.

Meta Business Suite

Meta Business Suite er et rammeverk som skal gjøre det enklere for bedrifter å organisere innlegg på Facebook. Vi har en motsatt erfaring. Dette rammeverket er svært lite brukervennlig og mangler profesjonalitet. Les mer i vår artikkel.

Instagram-trøbbel

Dataporten har også hatt problemer med Instagram (eies av Meta). Denne kontoen fungerer i dag etter langvarig trøbbel. Dette er mystiske problemer som ikke kan forklares – Meta har jo ikke fungerende brukerstøtte

Ingen reell brukerstøtte

Vi har prøvd å kontakte brukerstøtte angående flere av sakene, mange ganger, men vår erfaring er at brukerstøtte er i praksis ikke-eksisterende. Facebook har riktignok egen side for brukerstøtte, men her er det kun hjelp for generelle problemstillingen – det viser seg ikke mulig å få hjelp for konkrete problemer.

Er det noe positivt å si om Facebook?

Hva mener du? Legg gjerne inn en melding i kommentarfeltet under denne artikkelen.