Vivaldi overrasker, igjen

Vi har tidligere skrevet en artikkel om manglende tillit til teknologiselskapet Vivaldi.

Les også: Tilliten til Vivaldi svekkes

Problemene startet med at en Vivaldi-konto ble slettet (uten ønske fra brukeren) og det fortsatte med at en nyopprettet e-post-konto ble blokkert.

Det stopper ikke her, dessverre.

Overraskelsene i kø

Det viste seg at Vivaldi-kontoen som ble opprettet var faktisk fungerende, det vil si undertegnede klarte å logge seg på Vivaldi-nettsiden, men denne kontoen kunne ikke brukes på Vivaldi Mail. Her fikk undertegnede alltid «access denied».

Den nye kontoen var altså opprettet, men Vivaldi hadde rett og slett blokkert den på Vivaldi Mail. Undertegnede bestemte seg for å slette den nye Vivaldi-kontoen. Det gikk greit å slette kontoen, men ett døgn etter slettingen får gjenopprettingsadressen et nyhetsbrev fra Vivaldi. En gjenopprettingsadresse er en alternativ e-postadresse som brukes som sikkerhet. Denne adressen får altså nyhetsbrevet.

Hva er vitsen med å sende et nyhetsbrev til en konto som er slettet? Når en konto er slettet er jo kundeforholdet avsluttet. Abonnementet er altså ikke automatisk sagt opp selv om kontoen er slettet. Er dette systemsvikt eller bruker Vivaldi dette som en reklamekanal for å plage sin tidligere kunde?

Abonnementet til kontoen måtte forresten fjernes via en lenke i selve nyhetsbrevet.