Mer KI fra Meta

Meta har i en pressemelding presentert nye verktøy som skal gjøre det enklere å kontrollere brukernes profiler og innlegg på Facebook.

Les også: Facebook med systemsvikt

– KI løser alle problemer

Meta bruker store ord når de lanserer nye KI-baserte verktøy som skal gjøre det mulig for brukere av Facebook å kontrollere deres opplevelse på Facebook.

Med bruk av KI skal brukeren ikke nødvendigvis trenge å grave i innstillings-menyene for å gjøre ønskede endringer etter behov. Dette skal kunne ordnes på stedet hvor endringene ønskes. Meta er tydeligvis av den oppfatningen at KI løser alle problemer.

Les også: KI er blitt altoppslukende

Meta «glemmer» det viktigste

Hva med bedre brukerservice? Eksemplene er ganske mange om at brukerne ikke får hjelp av brukerservice, rett og slett fordi den ikke eksisterer. All kundebehandling skjer via algoritmer – uten menneskelig kontakt. Ikke rart det blir feilbehandling, gang på gang.

Kilde: fb.com