HBO Max har elendig kundeservice

Strømmetjenesten HBO Max ble lansert for noen dager siden.

Les også: HBO Max takler ikke pågangen

Nå står problemene i kø for tjenesten.

Kritikkverdig

Noen kunder opplever at de ikke får registrert seg mens andre kunder får ikke betalt. Det verste er imidlertidig ikke at problemene dukker opp, men at informasjonsformidling til kundene er totalt fraværende.

HBO Max har ingen side med driftsmeldinger, dette til tross for at de vet om problemene, og de sender ikke e-post eller SMS til berørte kunder. Selskapet svarer heller ikke på e-post fra kunder.

Vi får høre at HBO Max vet om problemet og at de jobber for å løse det. Problemet er at vi leser om dette via media og ikke fra HBO Max direkte. Dette er kundebehandling fra helvete.

Kilde: tek.no