Meta er uten kundesenter

Er selskapet stort nok kan det oppføre seg som det vil uten at kundene har noen mulighet til å klage eller komme med tilbakemeldinger.

Les også: Nettstedkart for Dataporten

Uten kundesenter

Vi har tidligere erfart at Facebook ikke lar seg kontakte via internett dersom man er misfornøyd med noe. Dataporten har vært gjennom en prosess som førte til at vår Facebook-side urettmessig ble fjernet.

Les også: Facebook med systemsvikt

Årsaken til at vår Facebook-side ble fjernet er algoritmer som styres med kunstig intelligens. Brukeren har ikke mulighet til å klage eller komme med motargumenter. Ingen mennesker styrer dette – ingen mennesker hjelper deg hvis du får problemer med Facebook.

Dette er bekreftet i en dokumentar på NRK hvor Johan Golden forteller om sin erfaring med Meta/Facebook. Det interessante som kommer frem er at Meta ikke har noe fysisk kundesenter heller. Det går rett og slett ikke an å ta kontakt med et menneske hos Facebook hvis man har problemer. Dette er mulig når selskapet er stort nok.