Mystisk feil i WordPress

I forrige uke ble Dataporten rammet av en alvorlig systemfeil.

Les også: WordPress-skolen

Selve nettsiden fungerte som normalt, men artikler kunne ikke redigeres og lagres.

Kritisk feil

Vi fikk plutselig denne feilmeldingen da vi skulle lagre en artikkel:

«Oppdatering mislyktes. Responsen var ikke en gyldig JSON-respons.»

På engelsk:

«Updating failed. The response is not a valid JSON response»

Etter en del googling har vi fått en rekke forslag:

1. Sørg for å oppdatere permalenker.
2. Sjekk om enkelte utvidelser ikke er kompatible.
3. Sjekk om enkelte widgeter ikke er kompatible.
4. Deaktiver modsecurity via cPanel.
5. Installer og aktiver Classic Widget.

Det viste seg at alternativ 4 og 5 fikset problemet. Problemet er at disse alternativene kun er midlertidige løsninger.

Vi har fått de fleste svarene fra dette forumet:

wordpress.org/support/forum/how-to-and-troubleshooting

Problemet er at vi fikk ikke noe svar på hvorfor denne feilen oppsto.

Konklusjon

Feilen ble fikset automatisk i løpet av ca 24 timer. Det vil si vi aktiverte alternativ 4 og 5 på den nevnte listen, men vi deaktiverte disse alternativene kort tid etter, fordi dette kun er midlertidige tiltak.

Feilen ble altså løst uten at vi gjorde noe og uten at vi vet hvorfor feilen oppstå. Konklusjonen er at hvis du får en slik JSON-feil i WordPress, da er det bare å vente på at dette blir løst «av seg selv».

Hva med deg?

Bruker du WordPress og fikk også du denne feilmeldingen? Legg gjerne inn en melding i kommentarfeltet under denne artikkelen.