Mystisk Instagram-feil fikset

Vi har opplevd denne feilen flere ganger tidligere – det er en merkelig feil i Instagram som nå er plutselig fikset!

Les også: Instagram-trøbbel

Blank side

Vår Instagram-side var helt blank, altså hele siden var hvit. Vi prøvde det meste for å fikse dette, men ingenting hjalp. Vi byttet til en annen nettleser og til en annen PC, men neida.

For ordens skyld, feilen gjaldt kun Instagram via en nettleser på en PC. På mobile enheter fungerte Instagram helt normalt.

Plutselig fikset

Denne gangen tok det hele tre måneder for å fikse feilen. Denne feilen dukket først opp i juni 2024 og først i dag får vi plutselig en normal Instagram-side på PC-en, altså uten at vi gjorde noe for å fikse feilen. Vi aner fortsatt ikke hva som skjedde.

Mangler fungerende brukerstøtte

Konklusjonen er at feilen ikke var på vår side, men at dette var systemfeil hos Instagram. Vi fikk aldri noe hjelp fra Instagram. Selskapet har riktignok et hjelpesenter, men her får vi kun generell informasjon og ingen mulighet for å stille spørsmål ved eventuelle feil.

Les også: Facebook er uten reell brukerstøtte

Vår erfaring er at Meta, som eier både Facebook og Instagram, ikke har fungerende kundeservice hvor brukerne kan henvende seg dersom det dukker opp problemer med tjenestene.