Mystisk Instagram-problem løst

Dataporten har slitt med et mystisk problem på Instagram.

Les også: Mystisk problem på Instagram

Problemet startet så langt tilbake som i mai 2021, altså i over to år. Instagram lanserte riktignok en ny problemløsning i 2022, men denne løsningen fungerte faktisk ikke for oss.

Les også: Problemløsning for Instagram

Hva skjedde?

Dataporten ble stengt ute fra egen Instagram-konto. Det vil si det ble alltid feilmelding ved alle forsøk på å logge inn på kontoen. Antall forsøk ved å prøve å fikse dette var blitt ganske stort, sannsynligvis over 100.

Dette ble så ille at vi ga opp å bruke flere forsøk. Flere måneder senere prøvde vi igjen og den gangen fungerte vår konto igjen. Det varte imidlertid ikke lenge – vi ble blokkert igjen fra vår egen Instagram-konto. Vi tok da en pause fra Instagram på ett år.

Endelig pålogget igjen i 2023

I oktober 2023 bestemte vi oss for å prøve igjen og denne gangen virket kontoen igjen. Overraskelsen ble faktisk ganske stor da vi fikk kontoen vår tilbake. Fremgangsmåten som vi brukte for å få tilbake vår Instagram-konto kan du finne på help.instagram.com.

Det blir egentlig bare spekulasjoner hva som gikk galt i 2021, men sannsynligvis dreier det seg om systemfeil hos Meta (eieren av Instagram) eller Instagram. Problemet med Instagram er at de har ikke noen personlig brukerstøtte. Hvis du får et problem må du bla gjennom menyer på hjelpenettsiden og prøve å finne løsning der.

Les også: Meta gjør Facebook dårligere

Det skulle ikke overraske oss om problemet skyldes Meta. Det store selskapet har bare skapt problemer for brukerne av både Facebook og Instagram.