Derfor gikk det galt på fredag

Tall fra Microsoft viser at det var «kun» 8.5 millioner Windows-enheter ble rammet av verdensomfattende dataproblemene fredag.

Les også: Dataproblemer over hele verden

Dette tallet høres jo lite ut hvis det dreier seg om hele verden, ifølge Microsoft er dette kun ett prosent av Windows-enheter i hele verden.

Les også: Følg Dataporten på Facebook!

Dette var imidlertid nok til å ramme store deler av samfunnet.

Dramatisk

For enkelte bedrifter har dette vært ekstra dramatisk. Reiser har blitt forsinket eller avlyst, men det går spesielt dårlig for norske Apotek1. Her har det vært ekstra vanskelig å fortsette vanlig drift. Dette er spesielt ille for dem som trenger viktige medisiner.

Hva skjedde?

Crowdstrike, selskapet som var årsaken til problemene, har lagt ut en artikkel som skal forklare hva som egentlig skjedde fredag. Det var en konfigurasjonsfil som var årsaken til problemene. Denne filen har som oppgave å styre måten programvaren fungerer i Windows. Feilen får katastrofale følger for systemet slik at datamaskinen krasjer.

Hva kan du gjøre?

For ordens skyld, dette berører kun datamaskiner som bruker Crowdstrike – det er en sikkerhetsløsning som gjerne brukes av selskaper som flyselskaper, TV-selskaper, supermarkeder, banker og apotek. Det gjelder med andre ord som regel ikke hjemmebrukere.

Selskapet har allerede lagt ut en oppdatering som skal fikse feilen, men det vil ta tid før alle berørte datamaskiner er oppdatert. Konsekvensene er ganske store i hele verden, blant annet fordi mange av datamaskinene må oppdateres manuelt og dette kan ta tid. I mange tilfeller trengs datakyndige ansatte for å fikse dette og mange av disse er på ferie.

Crowdstrike har lagt ut en veiledning på crowdstrike.com for dem som må fikse problemet manuelt. Denne prosessen krever pålogging til Crowdstrike sine nettsider.

Videre er det kommet en uttalelse fra Microsoft som prøver å hjelpe berørte brukere – les den på microsoft.com.

Kilder: theverge.com, Microsoft, crowdstrike.com, vg.no