Bytt.no driver tvilsom praksis

Bytt.no er en forbrukerportal som sammenligner priser og tjenester.

Les også: Nettstedkart for Dataporten

Målet med portalen er å gi forbrukere bedre økonomi.

Hva er Bytt.no?

Du finner Bytt.no på bytt.no. Dette er en tjeneste som sammenligner priser, tjenester og brukeromtaler. Hensikten er at det skal være enklere for deg og meg å bytte selskaper som tilbyr for eksempel lån, forsikring, strøm og andre avtaler som påvirker personlig økonomi.

Bytt.no i praksis

Vi oppdager flere urovekkende forhold ved tilbudet bare ved å bla i nettsiden for å se hva slags informasjon de ber om. Førsteinntrykket av bytt.no var at vi skulle få en sammenligning av priser og tjenester på direkten, altså via nettsiden deres. Det viser seg å ikke stemme.

Greia er at vi skal sende en forespørsel til selskapet via en del flervalg og skjemaer. Deretter er det meningen at dette selskapet skal gi oss et svar på vår henvendelse på et senere tidspunkt.

Man blir jo med en gang skeptisk til dette opplegget. Først og fremst er det personvernet via reagerer på. Informasjonen man sender inn kan for eksempel være telefonnummer (kan misbrukes av selgere), e-postadresse (kan misbrukes av spammere), fysisk adresse og info om privatøkonomi.

Mangelfull informasjon

Det som er kritikkverdig med Bytt.no er at de forteller deg ikke i forkant hvordan tjenesten faktisk virker. Denne informasjonen kommer først etter at du bruker tjenesten. Hvis du bruker Bytt.no sier du automatisk ja til at selskapet kan bruke din brukerinformasjon slik de ønsker.

Informasjonen du sender til Bytt.no blir videresendt til ulike aktører, avhengig av hva du spør om. Bytt.no bruker en robot for å analysere skjemaet du sender inn og sender din informasjon videre til aktuelle aktører og du får så svar fra disse aktørene. Dette informerer ikke Bytt.no om på sin nettside. Brukerne finner ut dette først når de bruker tjenesten, altså i etterkant.

På siden om personvern sier Bytt.no følgende:

«Vi skal respektere ditt personvern. Vi vil aldri selge eller utveksle din personlige informasjon til uavhengige tredjeparter.»

Dette stemmer jo ikke med virkeligheten, med mindre de mener alle selskaper i Norge inngår i denne avtalen. De forteller uansett ikke om denne utvekslingen av personlig informasjon på forsiden.

Trustpilot

På trustpilot.com får Bytt.no karakteren 1,8 av 5.0. Det er mange som er misfornøyde. Det er flere som angrer på at de har registrert seg og oppga telefonnummer og e-postadresse. Erfaringen viser at dette blir misbrukt.

Kilder: bytt.no, kommunikasjon.ntb.no